UWAGA!

Ceny produktów mogą się różnić

między sklepem

stacjonarnym i internetowym.

 

Nie wszystkie produkty z oferty

internetowej są dostępne od ręki

w sklepie stacjonarnym.

 

» strona główna » Zwroty i Reklamacje

WARUNKI GWARANCJI I ZWROTU TOWARU

1. Zwrot towaru jest przyjmowany w ciągu 10 dni od daty zakupu widniejącej na paragonie lub fakturze zakupu. Można dokonać zwrotu jedynie towaru nowego, z metkami, w oryginalnym opakowaniu, nie noszącego śladów użytkowania ani nie posiadającego końskiego zapachu. Koniecznością jest dostarczenie paragonu lub faktury zakupu na zwracany towar. Zwrot pieniędzy na wskazane konto bankowe lub przekazem pocztowym następuje w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas paczki ze zwracanym towarem.

2. Zakupiony u nas w sklepie towar można wymienić na inny rozmiar lub kolor w ciągu 10 dni od daty zakupu widniejącej na paragonie lub fakturze zakupu. W momencie wymiany należy przedstawić paragon lub oryginał faktury zakupu wymienianego towaru. Towar na wymianę musi być nowy, z metkami, w oryginalnym opakowaniu, nie noszący śladów użytkowania ani nie posiadający końskiego zapachu.

3. Zwrotowi ani wymianie NIE podlegają pasze, suplementy, książki ani prasa jeździecka. Również NIE będą przyjmowane zwroty towaru zakupionego w cenie promocyjnej, na wyprzedaży lub z jakiegoś powodu przecenionego. Tych produktów również nie można wymieniać na inny rozmiar ani kolor. Również w przypadku zamówienia towaru o nietypowym rozmiarze lub kolorze na życzenie Klienta, sklep nie przyjmuje zwrotów ani nie ma możliwości wymiany na inny rozmiar.

 4. Gwarancja. Towar zakupiony w naszym sklepie podlega rocznej gwarancji, chyba, że producent określił inaczej w karcie gwarancyjnej. Okres gwarancji zaczyna upływać w dniu otrzymania towaru przez Klienta. Gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia towaru (lub jego części) spowodowanego w wyniku użytkowania. Krótszej żywotności wyrobu w takim przypadku nie można uważać za wadę ani składać reklamacji. Jeżeli Klient w okresie gwarancyjnym stwierdzi wady zakupionego towaru, które nie były spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, lecz wadą wyrobu to w okresie gwarancyjnym ma prawo na reklamację towaru za okazaniem paragonu lub faktury zakupu. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 21 dni od dnia jej złożenia. Jeśli termin ten z jakichś przyczyn miałby się wydłużyć to wtedy Klient zostanie o tym poinformowany. Naprawy i wymiany gwarantuje producent. Po wcześniejszym skontaktowaniu się z nami drogą e-mailową lub telefonicznie reklamowany towar należy odesłać do sklepu wraz z paragonem. 

5. Prawo do roszczeń z tytułu gwarancji zanika:
· Jeżeli stwierdzono, że do uszkodzenia wyrobu doszło z winy użytkownika (niefachowa naprawa, ekstremalne obciążenie, niewłaściwe przechowywanie, awaria itp.).
· Jeżeli nie skorzystano z prawa w okresie gwarancyjnym.
· Jeżeli wyrób nie był użytkowany i utrzymywany zgodnie z instrukcją.
· Jeżeli przy korzystania z prawa do gwarancji nie okazano prawidłowo wypełnionej karty gwarancyjnej i/lub oryginału dokumentu kupna.
· Jeżeli chodzi o wadę towaru spowodowaną przez zwykłe zużycie lub nadmierne zużycie w razie nieprzestrzegania zasad właściwego utrzymania lub kontroli.

6. Gwarancji nie podlega pasza, suplementy ani towar na wyprzedaży lub przeceniony.

 

NIE PRZYJMUJEMY ŻADNYCH PRZESYŁEK ODESŁANYCH DO NAS ZA POBRANIEM ORAZ PRZESYŁEK ODESŁANYCH DO NAS BEZ WCZEŚNIEJSZEJ INFORMACJI O ZWROCIE, REKLAMACJI CZY TEZ WYMIANIE.

 

Nie zwracamy kosztów przesyłek!